Política de privacidad

1. Responsable y contacto

Yeomax Store utiliza los datos personales que recibe para atender consultas sobre sus productos y coordinar solicitudes comerciales.

Para consultas sobre privacidad o solicitudes relacionadas con tus datos personales, puedes escribir a contacto@yeomax.cl.

2. Qué información podemos recibir

Cuando te comunicas con Yeomax Store, podemos recibir:

• Tu nombre.
• Tu correo electrónico, si decides proporcionarlo.
• El número telefónico asociado a tu conversación de WhatsApp.
• Tu mensaje y los productos de tu interés.
• Otros antecedentes que compartas voluntariamente para coordinar tu solicitud.

No es necesario entregar datos bancarios ni información sensible para consultar por los productos.

3. Cómo funciona el formulario

El formulario de contacto prepara un mensaje con la información que completas y abre WhatsApp. Para hacer llegar la consulta a Yeomax Store, debes revisar el mensaje y enviarlo desde WhatsApp.

Los botones de contacto y de consulta de productos también permiten iniciar una conversación directamente.

El formulario actual no guarda sus campos en una base de datos del sitio ni los envía automáticamente por correo. Esto no excluye los registros técnicos de navegación que pueda generar la infraestructura del sitio.

El sitio funciona como catálogo con atención directa. Actualmente no incorpora carrito de compras ni procesa pagos dentro de la página.

4. Para qué utilizamos tus datos

Utilizamos la información recibida para:

• Responder consultas sobre productos, precios y disponibilidad.
• Entregar información solicitada y preparar cotizaciones.
• Coordinar compras, pagos, retiro o entrega, cuando corresponda.
• Dar seguimiento a solicitudes y atender consultas posteriores.

El consentimiento para atender una consulta no implica una suscripción a comunicaciones publicitarias.

5. WhatsApp y servicios externos

Al utilizar los enlaces de WhatsApp, accedes a un servicio externo con sus propias condiciones y política de privacidad.

La información que decidas enviar será tratada por Yeomax Store para atender tu solicitud y por WhatsApp conforme a sus propias condiciones. El uso de ese servicio puede implicar tratamiento de información fuera de Chile.

Esta política se refiere al tratamiento realizado por Yeomax Store. Te recomendamos revisar las condiciones de los servicios externos que utilices.

6. Con quién se comparte la información

La información podrá ser conocida por las personas que deban atender tu solicitud y por proveedores tecnológicos que intervengan en la operación del sitio o de los canales de contacto.

Si para coordinar una compra fuera necesario compartir datos con un proveedor de entrega, se utilizarán únicamente los antecedentes necesarios para esa finalidad.

También podrá comunicarse información cuando exista una obligación legal o un requerimiento de una autoridad competente.

7. Conservación de los datos

La información se conservará durante el tiempo necesario para atender la consulta, realizar las gestiones comerciales relacionadas y cumplir las obligaciones legales que correspondan.

Cuando deje de ser necesaria y no exista fundamento para conservarla, deberá eliminarse o anonimizarse.

8. Tus derechos

En los casos previstos por la normativa aplicable, puedes solicitar información sobre tus datos, su rectificación, eliminación o bloqueo. También puedes revocar tu consentimiento para tratamientos futuros que dependan de él.

Para realizar una solicitud, escribe a contacto@yeomax.cl, indicando el derecho que deseas ejercer y los antecedentes necesarios para identificar tu consulta.

Podremos solicitar información proporcional para verificar tu identidad y proteger tus datos. Estos derechos se ejercerán gratuitamente conforme a la ley.

9. Seguridad

Yeomax Store deberá adoptar medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas.

Evita enviar contraseñas, datos completos de tarjetas u otros antecedentes que no sean necesarios para atender tu consulta.

10. Cookies y datos técnicos

La infraestructura del sitio puede procesar datos técnicos, como dirección IP, navegador, fecha de acceso y registros de errores, para su funcionamiento y seguridad.

Las tipografías utilizadas en la página se solicitan a Google Fonts. Al cargar estos recursos, tu navegador se conecta con ese proveedor y puede comunicar datos técnicos, como tu dirección IP.

Si se incorporan herramientas de analítica, publicidad o seguimiento, esta política deberá informar cuáles son, qué datos utilizan y cómo puedes gestionar tus preferencias, solicitando consentimiento cuando corresponda.

11. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse cuando cambien las funcionalidades del sitio, las prácticas de tratamiento de datos o la normativa aplicable. La versión publicada indicará su fecha de actualización.